Краш-тест для салону краси: на що дивитися, щоб не потрапити в руки некомпетентних косметологів

Через дві "з хвостиком" тижні – весна! Це означає, що пора чистити пір'ячко і записуватися до майстрів в салони краси. Зараз їх в кожному місті – безліч, але, на жаль, далеко не скрізь нададуть дійсно якісні послуги. Тим часом відвідування сумнівних закладів загрожує не тільки неакуратним манікюром або зіпсованої зачіскою, а набагато більш серйозними проблемами: в поганому салоні краси можна отримати травми різного характеру, підхопити грибок, воші і навіть такі небезпечні інфекційні захворювання, як гепатит С і ВІЛ!

Тому підійти до місця, де будете наводити марафет, потрібно дуже відповідально. Разом з фахівцями ми з'ясовували, на що звернути увагу при виборі салону, які документи потрібно вимагати у фахівців і за якими послугами краще звертатися в медичні центри .

Наші експерти:

• Олег Огородник, адвокат, партнер адвокатського бюро "Лягутко і партнери"
• Генрієтта Горзій, директор Клініки косметології & SPA "Bellezza"

РЕАКЦІЯ НА НЕГАТИВ

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

Можна також почитати відгуки в інтернеті , але вірити їм беззастережно не варто : " Іноді для просування центри пишуть їх самі – причому і позитивні , і негативні , – каже Генрієтта Горзій . – Проте , якщо на сайті салону є такий розділ , це свідчить про те , що керівництво готове до діалогу з клієнтами . Зверніть увагу , як відповідають на негативні відгуки : чи намагаються вирішити конфлікт , що пропонують в якості компенсації " .

СТЕРИЛЬНА ЧИСТОТА

" Ц ентр, що поважає себе, ретельно стежить за порядком . Клієнтам нададуть змінне взуття або забезпечать бахилами , особливо взимку , – запевняє Генрієтта Горзов . – Треба сказати і про правила гігієни : всі ріжучі інструменти обов'язково повинні дезінфікуватися , а потім стерилізувати в сухожарові шафі . Лампи УФ можна використовувати тільки для зберігання обробленого чистого інструменту , а кабінети повинні бути оснащені бактерицидними лампами " .

ЗАКОНОДАВЧИЙ МОМЕНТ

Зверніть увагу на куточок споживача (якщо такий відсутній, відразу йдіть). "Тут повинні бути документи, на підставі яких надають послуги. Це свідоцтво про реєстрацію ФОП або виписка про неї, – каже Олег Огородник. – Обов'язково прочитайте інформацію про вид діяльності. Якщо надають послуги перукаря, роблять макіяж, манікюр і педикюр – повинен бути зазначений КВЕД 96.02 "Надання послуг перукарнями та салонами краси". А ось лікувальний масаж, апаратна косметологія, мезотерапія, ін'єкції ботокса і силікону, епіляція, пілінг, ліпосакція, перманентний макіяж – це вже медпослуги, і в такому випадку у салону повинна бути медична ліцензія. У реєстраційних документах шукайте КВЕД 86.22 "Спеціалізована медична допомога".

ЦІННИЙ КЛІЄНТ

Наступний важливий момент, на який варто звернути увагу, – ставлення до клієнта. Про нього можна судити, наприклад, зателефонувавши в вибраний заклад. Вас повинні детально проконсультувати і відповісти на всі питання, причому зробити це ввічливо і доброзичливо. У хороших центрах за професійною етикою завжди стежать. Якщо не сподобалося, як з вами розмовляли, і бесіда викликала негативні емоції, – салон точно "не ваш"! Відмовитися від обслуговування варто і в разі якщо вам постійно нав'язують усілякі платні послуги, розхвалюючи вигідність тієї чи іншої пропозиції. Відчуваєте психологічний дискомфорт від такого нав'язливого сервісу? Не роздумуючи скажіть салону краси "до побачення!".

ПРОФЕСІЙНИЙ ПІДХІД

ЕКОНОМІЯ БЕЗ ОБМАНУ

" Насправді це не зовсім обман , – запевняє Генрієтта Горзій . – До таких маркетингових ходів компанії вдаються , щоб залучити клієнтів . І тут дуже важливо з'ясувати , скільки років салону краси . Якщо він відкрився нещодавно , ймовірність отримати якісну послугу по купону висока . А ось якщо центру вже 5 років , а він все ще надає подібні знижки – варто задуматися " .

ЗАХИСТИ СЕБЕ

Якщо ви збираєтеся проходити серйозну процедуру ( наприклад , мезотерапію , контурну пластику ) , обов'язково укладіть угоду на проведення процедури – щоб уберегти себе від неприємних наслідків . " Хороший салон сам запропонує вам підписати документи , а також збере повну інформацію ( анамнез ) і з'ясує , чи немає якихось протипоказань " , – говорить Генрієтта Горзій . Ознайомтеся з препаратом і особливо зверніть увагу на термін його придатності .

" До речі , якщо мова йде про медичні втручання , зокрема , про пластичну хірургію – я рекомендую в договорі чітко прописувати не лише інформацію про послугу і можливі побічні ефекти , але і відповідальність салону в разі , якщо процедура зашкодить здоров'ю " , – розповідає Олег Огородник . Також обов'язково потрібно вимагати чек про оплату ( заздалегідь поцікавтеся цим моментом , адже часто в салонах обмежуються записом в блокноті ) .