77% звонков на Горячую линию штаба Рината Ахметова в августе поступило с вопросом о гуманитарной помощи: как получить взрослый и детский набор, как работают пункты выдачи. Кроме того, людей интересует возможность получения медицинской помощи и адресной доставки продуктов. Всего за месяц поступило более 17 000 обращений.
Чаще всего на горячую линию звонят пенсионеры (43%), матери-одиночки (8%) и инвалиды (4%). При этом основная масса звонков поступает с неподконтрольных территорий Донбасса, где люди остро нуждаются в помощи. Лидируют по количеству обращений Донецк, Макеевка и Горловка.
"Горячая линия Штаба работает уже более года, за все время операторы приняли 390 000 звонков. Наши телефоны никогда не умолкают. Это свидетельствует о востребованности помощи и тяжелой гуманитарной ситуации на Донбассе, – комментирует Оксана Крючкова, руководитель Горячей линии Гуманитарного штаба. – С другой стороны, все чаще звонят люди, которые хотят помочь. Так, после выхода на телевидении сюжета о незрячей женщине из Донецка, которая оказалась без крова, к нам позвонила жительница Одессы и предложила принять пострадавшую у себя. Также часто звонят сами жители Донецкой и Луганской областей – хотят стать волонтерами Штаба".
Читайте также:
- В Мариуполь доставлены 25 тысяч наборов выживания от Штаба Ахметова
- "Дети испугались салюта так, что в больнице их не могли успокоить всем отделением", – психолог о раненых детях из Песок
- в киевском Центре психологической поддержки проходят занятия для детей-переселенцев из Донбасса
- Штаб Ахметова отправил на Донбасс cамую крупную в сентябре автоколонну гуманитарной помощи
Главные темы