Чи можна пидушувати гнів / Фото: Pexels
Уміння отримувати критику – складний навик. Але вміння правильно подати критику – не менше складно. Як правильно донести свої думки, щоб не образити співрозмовника і не зіпсувати ваші стосунки, знає психолог Ольга Мірошникова.
За її словами, існує чудова техніка під назвою "сендвіч зворотного зв'язку" ("feedback sandwich): "Сендвіч-метод зворотного зв'язку є популярним методом конструктивної критики. Його ще можна називати "Позитив-Поліпшення-Позитив" (Positive-Improve-Positive)", – пояснила Ольга.
Психолог каже, що це – модифікований варіант "похвала-поліпшення-похвала".
Який принцип дії сендвіч-методу зворотного зв'язку:
- Ви починаєте з того, що зосереджуєтесь на сильних сторонах – що вам подобається в даному предметі.
- Потім ви надаєте критику – речі, які вам не подобаються, області поліпшення.
- Нарешті, ви даєте зворотній зв'язок з повторенням позитивних коментарів, які ви дали на початку, і позитивними результатами, які можна очікувати.
"Це називається" бутерброд зі зворотним зв'язком", тому що ви вставляєте свою критику між початком і закінченням – як ковбасу між двома шматочками хліба", – пояснює Ольга.
Наприклад: спочатку ви говорите про те, що вам подобається – "Люба, ти готуєш багато різноманітних і смачних страв, у нас в холодильнику завжди є з чого вибрати, що поїсти". Потім, ви говорите про області поліпшення: "Однак я подумав, що варто спробувати розширити наше меню. Готувати більше салатів, спробувати страви східної кухні ". Нарешті, ви знову повторюєте позитивні моменти і позитивні результати, які очікуєте: "Ти багато часу приділяєш готуванню, мені це дуже подобається, я радий що ми зможемо більше піклується про своє здоров'я і пробувати нові смаки".
Кім Кардашьян страждає від критики хейтерів – дивіться відео:
"Це чудова техніка для забезпечення конструктивної критики, тому що, починаючи з позитивних коментарів, ви даєте людині зрозуміти, що ви перебуваєте на його стороні, і ви не збираєтеся атакувати. Ви також розумієте, що людина робить правильно, а не тільки говорите про проблемні областях. Зрештою, людина стає більш сприйнятливим до вашої критики", – підсумувала психолог.
Тим часом ми з'ясували, як мотивувати себе займатися і розвиватися на карантині: шість корисних порад.