У банках існує дрес-код, зате і
Айтішний комфорт
У середовищі програмістів корпоративних традицій не менше, аніж в інших сферах, але специфіка все одно своя: "Я працюю в українській філії закордонної айті-компанії, що займається розробкою і установкою систем безпеки для підприємств, – розповів Олександр Андрющенко, начальник відділу тестування. – У день ми повинні відпрацювати 9-10 годин, але час приходу – відходу не принципово для керівництва (в Україні, до слова, таким фахівцям платять від 12 тис. грн). Якщо треба прийти пізніше або піти раніше, роботу можна закінчити вдома. Головне – вчасно здати проект, який задовольнить клієнта; інше, в тому числі і робоча обстановка, власників компанії не цікавить. Стиль спілкування неформальний, ми на "ти" навіть з генеральним директором: підкреслено ввічливе "ви" можуть навіть вважати за образу. Дрес-коду немає – одягаємося як нам зручно: джинси, шорти, майки і шльопанці. Та й працювати можна, де і як захочемо: сидячи і поклавши ноги на стіл, лежачи на дивані в обнімку з ноутбуком або розташувавшись на підвіконні".
Ще одна особлива риса роботи айтішників – сувора секретність: все, що стосується розробок, їх вартості та контактів клієнтів, не підлягає розголошенню 5-10 років – відповідний договір підписують співробітники при прийомі на роботу.
КОРПОРАТИВНІ БОНУСИ. Часто за обід співробітників платить начальство. Печиво , чай і кава для співробітників в необмежених кількостях – теж за рахунок компанії. За словами Олександра , робота айтішників притупляє їх емоції , тому у багатьох програмістів хобі активні і дають вихід почуттям : велоспорт , хокей , пейнтбол або фотозйомка . Причому начальство частенько підтримує такі захоплення підлеглих і регулярно організовує змагання між різними відділами або філіями своїх компаній.
Банки: план по депозитах і фото босові
"У банківській сфері працюю шість років, з консультанта по депозитах доросла до керуючого двох відділень, – розповідає Олена Маркова, співробітниця одного зі столичних банків. – У нашому середовищі вітається постійне спілкування співробітників між собою навіть після роботи – для згуртованості колективу. Один з одним ми спілкуємося неформально, але при клієнтах – підкреслено офіційно. 4 дні на тиждень дрес-код строгий – темні спідниця або штани, світла блузка і краватку або шарфик; а по п'ятницях нам дозволили приходити в джинсах. Обідами нас не годують – харчуємося самі, в центральних відділеннях є своя недорога їдальня. Так само справа йде з курсами підвищення кваліфікації та вивченням англійської – у виграші працівники центральних відділень". Тих, хто хочуть працювати в банку на посадах, пов'язаних з великими сумами грошей, обов'язково перевіряють на детекторі брехні – цим займаються психологи та співробітники служби безпеки банку. Питання різні – від "чи здатні ви обдурити людину?" до "чи азартні ви?". Так само перевіряються кредитні історії всіх шукачів – тих, у кого багато кредитів або хто серйозно затримував виплати по них, на роботу навряд чи візьмуть.
БАТІГ І ПРЯНИК.Якщо в банку немає уніформи, співробітники одягаються за зразком "білий верх, чорний низ". Іноді перед початком робочого дня співробітник знімає себе на веб-камеру і відправляє фото в центральний офіс – щоб там оцінили, як він одягнений. У колеги Маркової був випадок: замість білої блузки вона прийшла в блузці в дрібну квіточку, за що оштрафували все відділення.
Є в банках і таємні перевірки. Наприклад, з'явився новий банківський продукт, і через пару днів до співробітника приходить перевіряючий під виглядом клієнта і з'ясовує, як працівник вивчив нововведення. За помилки штрафують не людину, а відділення. Строго в банках і з планами – за депозитами, наприклад: якщо співробітник не виконав місячний план, можуть позбавити третини зарплати (зарплати таких фахівців у країні стартують від 2500 грн). Але зате в банках виплачують премії кращим співробітникам місяця.
Будні вигадників
В агентствах з організації свят колективи маленькі, по 3-6 осіб. Але свої традиції є і там. "Головне для нас – бути командою, – розповідає Ірина Текін, директор київської івент-компанії. – Адже конфлікти можуть вплинути на якість роботи та її оплату (основна частина зарплати івентників – 5-10% від кожного замовлення, в середньому в місяць виходить не менше 3500 грн). Правильний стан – коли господар не просто керівник, а й член робочої команди: з таким куди простіше ділитися ідеями". У івент-агенціях працюють за контрактами з ненормованим графіком і плаваючими вихідними. Відпустку тільки в несезон – у жовтні-листопаді (у цей час мало замовлень). За запізнення більше ніж на 15 хвилин на захід або на підготовку до нього без причини організатор свят легко вилетить з роботи. У креативників три форми одягу: ділова (для зустрічей), неформальна (для робочих буднів) і парадно-вихідна (для заходів). Останню дає агентство або ж її шиють на замовлення під свято, а платить за все замовник. За сніданки-обіди івентників ніхто не платить, так само як і за корпоративи – можуть хіба що подарувати подарунок до дня народження або на Новий рік.
Супермаркети: 20 г на дегустацію і "свої" прибиральники
Специфіка корпоративної культури в супермаркетах – в чесності співробітників, яка зведена в культ: за крадіжку відразу звільняють. "В одному зі столичних супермаркетів я готую салати для відділу кулінарії. На роботі панує дружня атмосфера – начальство завжди похвалить, якщо бачить, що в колективі щиро дружать", – розповідає кухар Андрій Каташинський. Кухарі в супермаркетах працюють в уніформі з натурального матеріалу – її всім видають по два комплекти. Форма завжди повинна бути чистою і вигладженою, тому доводиться міняти її майже щодня. "Готуємо ми тільки в рукавичках, кухню утримуємо в кришталевій чистоті, яку підтримуємо самі. Якщо хтось порушить правила (наприклад, прийде в брудному халаті або упустить волосся в їжу ) – начальство зробить зауваження і швидше за все оштрафує (суми можуть бути різними, в середньому десята частина зарплати, яка у таких співробітників стартує від 2500 грн)", – продовжує Андрій.
БЕЗПЕКА."Перед початком робочого дня ми вибираємо продукти на полицях супермаркету, з яких і готуємо. Якщо до кінця дня страви не продалися, кухарі їх списують – собі ніхто нічого не забирає, – розкриває секрети кухар. – Дозволяють тільки дегустацію приготованого – але тільки 20-30 г з 1 кг, не більше, це прописано в особливому нормативі. Списану їжу ретельно перевіряє служба контролю супермаркету – щоб не викинули хороші продукти. Харчуємося ми в окремій їдальні, куди приносимо їжу з дому або купуємо з 10%-вою знижкою в нашому ж маркеті. На всі куплені або принесені з дому продукти служба контролю ставить стікери: це позначення, що вони наші, а не вкрадені в магазині. Коли ми йдемо з роботи, охорона перевіряє всі сумки і пакети – щоб ми нічого не винесли: викрадення продуктів або залишків списаних страв – найстрашніший проступок. Втім, вкрасти щось не так і легко – у всіх приміщеннях маркету, крім роздягальні та туалетів, стоять камери. Хоча і знаходяться "умільці", які ретельно пакують списані страви і викидають у смітник, а потім їх спорожнюють "свої" прибиральники і виносять з території. Є "свої" і в службі контролю, які можуть вчасно прикрити очі. Якщо у відділу виявлять недостачу, її вартість поділять на всіх порівну і віднімуть з зарплати, а якщо зловлять когось конкретного – тут же звільнять".
УМОВИ.Майже у всіх супермаркетах співробітники працюють повністю "по-білому": отримують офіційну зарплату та премії, оплачувані відпустки та лікарняні. За словами кухаря, якщо людина спізнюється або йому треба затриматися, достатньо дзвінка керівництву: останньому головне – виконаний денний план. Працівників кухні та пекарні начальство стимулює регулярними преміями та щорічними конкурсами на звання "кращого працівника року": такі отримують або солідну премію, або путівки на відпочинок у Карпати, на Чорне море, до Єгипту або Туреччини. А ще двічі на рік влаштовуються корпоративи з тематичними вечірками і невеликими.
Вирішуємо проблеми корпоративних правил з експертами
Бувають ситуації , коли дотриматися корпоративних правил не так-то просто . Ми запитали у психолога , керівника Майстерні веб -бізнесу Роману Макаренка і HR- фахівця , керівника проекту на міжнародному кадровому порталі hh.ua Маріанни Ярош , що робити в таких випадках .
1. Що робити, якщо людина не може дотримуватися дрес-код компанії – наприклад, через алергію?
2. У деяких компаніях заохочують конкуренцію між співробітниками, причому часом досить агресивну. Що робити тим, хто не хоче грати за такими правилами?
3. Як чинити, якщо людина не згодна з прийнятою в компанії практикою "перестановки кадрів" – наприклад, переведення з відділу у відділ кожні два роки?
4. Що робити, якщо людина не хоче брати участь у корпоративах, поїздках з колегами за місто, робочих тренінгах і при цьому не хоче псувати відносини з іншими?
1.Маріанна Ярош: "Якщо в компанії прийнята уніформа , співробітнику доведеться в ній ходити – про це зазвичай попереджають на першій же співбесіді . Якщо вона чомусь не підходить ( через ту ж алергії , як у зазначеному прикладі) , знайти рішення завжди можна : наприклад , підібрати гіпоалергенний матеріал. Але роблять таке співробітники зазвичай за свій рахунок".
Роман Макаренко: "Насамперед , поясніть свою ситуацію кадровику та керівнику . Я стикався з такими ситуаціями : люди боялися , не вірили в те, що їм зроблять виняток , тому навіть не пробували поговорити з керівництвом . Вони побоювалися , що начальник або відмовить , або накричить , або буде висміювати . Але коли ми з ними проговорювали проблему і люди йшли на діалог з начальством , компроміс знаходився завжди".
2. Маріанна Ярош: "При агресивній корпоративній культурі співробітнику доводиться " бути як всі" – бунтувати , швидше за все , безглуздо. Гонка за показниками зазвичай подобається і приносить користь тільки так званим людям – результативникам – тим , хто працює на результат. Людям – " процесникам " ( для яких важливий саме процес роботи ) доводиться складніше : їм можна порадити або змиритися і спробувати перетворитися на " результативника " , або просто йти – третього не дано".
Роман Макаренко: "Агресивну конкуренцію , нечесні методи роботи між співробітниками і навіть доносительство керівництво заохочує , коли для нього головне – отримати результат і вичавити все можливе з працівників . У таких випадках співробітнику важливо розслабитися , спостерігати і робити вигляд , що згоден з такою політикою , а насправді робити те , що він може , і не прагнути стрибнути вище голови. Також можна обговорити політику компанії з колегами , знайти однодумців , після чого об'єднатися в одну команду , щоб підтримувати один одного".
3. Маріанна Ярош: "Якщо ще при прийомі на роботу попереджають про практику переміщення персоналу , то фактом оформлення нові співробітники автоматично з цим погоджуються – тоді претензії залишається пред'являти тільки собі. Якщо це нововведення , обговоріть з керівником причину переведення на нове місце: чому людину переводять , чим загрожує інша посада тощо . За законом , до слова , без письмової згоди вас на іншу посаду або в інший департамент перевести не можуть, як не можуть і звільнити".
Роман Макаренко: "Якщо переходити з відділу у відділ категорично не хочеться , краще знову – таки обзавестися союзниками серед колег – можливо , разом вам вдасться переконати керівництво в тому , що такі переведення не потрібні. Можна подивитися на ситуацію з іншого боку і знайти для себе користь в подібній ротації. Можливо , ви отримаєте той досвід , який дуже знадобиться у майбутньому і без якого неможливо далі розвиватися в цій компанії".
4. Маріанна Ярош: "За дослідженнями нашого порталу , 19 % співробітників не ходять на корпоративні свята через неприязнь до колег . Від розважальних заходів , звичайно , можна відмовитися , за це не карають. Але якщо це тренінг , розрахований на підвищення кваліфікації , варто добре подумати : можливо , навчання в подальшому допоможе зробити кар'єру? Якщо тренінг відвідувати категорично не хочеться , хоча б попередьте керівництво заздалегідь , щоб компанія не витрачала зайві гроші".
Роман Макаренко: "А чому б не спробувати сходити на захід ? Раптом співробітник щось втрачає , відмовляючись від корпоративів і тренінгів ? Постарайтеся знайти в цих заходах щось корисне для себе. Крім того , можна запропонувати відділу кадрів допомогти а організації і додати в корпоратив те, що людині подобається.
Якщо працівник не ходить на свята , наприклад , з релігійних міркувань , але робота вимагає присутності , то людина може відвідати лише початок свята чи офіційну частину вечора , а потім непомітно виїхати".