У віртуальному закладі гості мають можливість поспілкуватися з офіціантами, зробити замовлення у реальному часі та навіть обрати з вітрини рибу чи морепродукти для своєї страви. Віртуальне замовлення одразу готують кухарі "Черноморки"™, після чого клієнт отримує доставку ще теплих страв додому або свіжу рибу та морепродукти, щоб приготувати їх самостійно. Формат онлайн-ресторану допоміг керівництву мережі збільшити кількість замовлень в умовах карантину, а головне — зберегти робочі місця офіціантам та кухарям.
Що таке онлайн-ресторан?
Онлайн-ресторан — це віртуальне рішення для віддалених замовлень у закладі, розроблене спеціально для мережі "Черноморка"™. Його унікальність полягає в тому, що під час вибору страв гість та офіціант закладу спілкуються через прямий відеозв’язок у режимі реального часу. Відповідно клієнт має можливість дистанційнонасолодитися більшістю етапів ресторанного обслуговування "Черноморки"™: від привітання офіціанта, розповіді про акційні пропозиції та порад щодо напоїв — до можливості обрати серед рибних та морепродуктів саме ті, які, наприклад, за розміром чи кольором сподобалися більше.
Як скористатися сервісом "онлайн-ресторан"?
- Щоб відвідати віртуальну "Черноморку"™, перейдіть із будь-якого девайсу на сторінку сервісу за лінком https://chernomorka.online;
- Далі ви можете переглянути меню або ж одразу перейти до вибору офіціанта, який буде вас обслуговувати;
- Оберіть офіціанта, натиснувши для виклику на його фото;
- Після цього система автоматично запустить у браузері прямий відеозв’язок із командою "Черноморки"™; до речі, ви маєте можливість спілкуватися також виключно через аудіо, з вимкненою камерою зі свого боку: у такому випадку ви будете бачити заклад та все, що демонструватиме вам офіціант, але він у свою чергу лише чутиме вас;
- Праворуч від відео з’явиться також онлайн-чат: тут за потреби ви можете писати людині, яка вас обслуговує;
- Далі офіціант приймає ваше замовлення;
- Готові страви, а також свіжу рибу/морепродукти ви можете забрати самостійно у закладі або ж отримати замовлення вдома;
- Оплатити замовлення можна як готівкою, так і карткою.
Графік роботи онлайн-ресторану: з 11:00 до 22:00. Доставка замовлень від 500 гривень по Києву є безкоштовною, до 500 гривень — 70 грн. Доставка замовлень за межі Києва — 150 грн. За умови самовивозу ви отримуєте знижку 20% на все меню (крім охолоджених риби, морепродуктів, устриць та алкоголю, який, до речі, продається за цінами супермаркету).
"Під час приготування, пакування та доставки страв персонал "Черноморки"™ суворо дотримується усіх санітарних норм, правил дезінфекції та вимог використання захисних елементів одягу. Безпека та довіра наших клієнтів – понад усе", — запевнила засновниця мережі Ольга Копилова.