Компанія Rozetka повідомила своїм зареєстрованим користувачам електронною поштою про закриття ще одного офлайн-магазину на Подолі. 12 травня став останнім днем роботи магазину в торговому центрі "Шоколад", розташованому на вулиці Костянтинівська, 71 у Києві.
У цьому магазині розташовувалися одночасно сервісний центр, торговий зал і точка видачі замовлень, здійснених на сайті. У листі зазначено, що причиною закриття цього магазину є занадто велике навантаження, при яккому неможливо забезпечити якісне обслуговування клієнтів:
"Ми хочемо, щоб у нас був найкращий у світі сервіс, а на цій локації у нас це не виходило. Ми бачили великі черги і ваші скарги, тому ухвалили рішення відмовитися від цієї локації і шукати кращу", – повідомляється у листі.
Дивись також ТОП-5 дивних популярних товарів серед користувачів інтернету:
Нагадаємо, що це вже другий офлайн-магазин Rozetka на Подолі, який компанія закрила. Влітку 2018 року було закрито точку видачі і сервісний центр на Ярославській, який працював 10 років.