Якщо покупець випадково розбив пляшку вина або телевізор в супермаркеті, і його змушують заплатити, поспішати розраховуватися з магазином не варто. Журналісти "Сегодня" розбиралася, що робити в такому випадку.
Наталя Сергєєва не з чуток знає, що таке віддати гроші за зіпсований товар в супермаркеті. "Я вибирала вино, тримала пляшку в руках, хотіла купити і в цей момент жінка мене випадково підбила, і пляшка впала і розбилася. Відразу ж підійшли охоронці попросили мене оплатити. Ну, оскільки воно коштувало недорого, і щоб не піднімати скандал, хоча це була не моя вина, я погодилася оплатити", – розповідає Сергєєва.
Схожа ситуація сталася з киянином Тимуром Сидоренко. Втім, платити за товар він категорично відмовився. "Зачепили ненавмисно стійку по центру залу з алкоголем. Візок її зачепив одна пляшка впала, але не розбилося нічого. Ми підняли, подивилися, прибіг охоронець, давай дивитися її", – розповідає Сидоренко.
Пляшка не розбилася, втім втратила товарний вигляд, бо почала протікати. Охоронці вимагали пройти на касу і відшкодувати збитки. Втім, згідно із законом, робити цього вони не мали права, пояснює юрист Ростислав Кравець.
"Якщо предмет лежав таким чином, що споживач не міг пройти не зачепивши його, то відповідальність буде нести вже власник магазину, і споживач в цьому випадку ні в якому разі, якщо мова йде про розбиття якогось товару до моменту його покупки, не повинен нести ніякої відповідальності", – говорить Кравець.
Втім, змусити заплатити за зіпсований товар магазин може. Але тільки якщо доведе в суді, що покупець зробив це навмисно. І такі випадки зустрічаються рідко, адже послуги адвоката будуть коштувати в рази більше, ніж розбитий телевізор або пляшка вина.