Головне правило, яким радять експерти керуватися при виборі таксі - дзвонити перевіреній службі. Фото: соцмережі
Пасажири часто стають жертвами хамства або обману з боку таксистів. Нещодавно в Миколаєві жінка заявила, що її зґвалтував таксист. За її словами, вона викликала таксі, і біля будинку водій напав на неї. Також на цих вихідних в Одесі таксист помер від передозування наркотиками. Крім цього інтернет рясніє скаргами від пасажирів на хамство і порушення правил дорожнього руху з боку таксистів.
Сайт "Сегодня.ua" дізнався, що робити в складній ситуації, як убезпечити себе від неадекватного водія і навіщо служби таксі ведуть "чорні списки" пасажирів.
Таксисти хамлять вагітним, обманюють і порушують ПДР
"Я на сьомому місяці вагітності місяці. Викликала таксі, мені прислали два автомобілі. Другий таксист почав на мене кричати, я дала йому 10 грн за доброту – за турботу, він почав вимагати більше грошей і кричати матом. Подзвонила в диспетчерську розібратися, жінка мені тільки нахамила. Коли я запитала, як її звуть – вона відповіла, що не зобов'язана представлятися. Таке свинство, довели до сліз. А моя вина в чому? У тому, що вони не можуть грамотно замовлення роздати? Чому я повинна платити гроші другому водієві, якщо це служба таксі наплутала з замовленнями?" – Пише киянка Євгенія Шевченко.
"Сьогодні на перехресті на пішохідному переході таксист ледь не переїхав коляску з моїм сином. Їх потрібно перевіряти не тільки на алкоголь, але і знання правил дорожнього руху", – пише чернівчанин Іван Білоус.
Як відзначають експерти, в більшості випадків порушниками є водії без ліцензії, які працюють нелегально, підключаючись до загальної бази замовлень. В такому випадку максимум, що може зробити пасажир – поскаржитися диспетчеру.
"Якщо конфлікт стався в машині, пасажир може поскаржитися в службу таксі. Якщо ж таксист напав або завдав ушкодження, тоді слід викликати поліцію", – зазначає співробітниця прес-сектора патрульної поліції Києва Юлія Коваль.
Фото: kiev-taxi.in.ua
Як не стати жертвою нечесного таксиста
Головне правило, яким радять експерти керуватися при виборі таксі – дзвонити перевіреній службі. Слід звертати увагу на стан автомобіля, наявність на ньому позначень, а також бажано запам'ятати марку і номер автомобіля.
"Якщо водій планує надавати послуги перевезень на таксі, він обов'язково повинен бути фізичною особою підприємцем з видом діяльності згідно з КВЕД 49.32 "Надання послуг таксі", мати ліцензію "Укртрансбезпеки", яка дає право законно надавати вищевказані послуги, так як цей вид діяльності підлягає ліцензуванню", – розповідає юрист Софія Шипілова.
Зазвичай пасажири трапляються на вудку нелегальних таксистів через низькі тарифи. Юрист відзначає, що користуючись нелегальним таксі, пасажир позбавляє себе гарантій дістатися до місця призначення. І якщо в легальних службах зі своїм парком водіїв перевіряють на вживання алкоголю, то таксисти зі своїм автомобілем виїжджають на дороги без перевірки.
"Не потрібно гнатися за низькими цінами сумнівних перевізників, а користуватися перевіреними службами таксі, які на ринку давно і зарекомендували себе як надійні перевізники. Ціна – це не показник якості, проблема в тому, що кожен хоче проїхати швидко і дешево, не думаючи про наслідки", – додає Софія Шипілова.
За словами голови Профспілки таксистів України Василя Попика, українське законодавство не передбачає ніякої відповідальності з боку таксиста-хама. Максимум – служба таксі винесе догану водієві. Та й поки немає закону, який би позбавив ринок таксі від нелегалів, які підривають довіру до всіх таксистів. Але, за його словами, такий законопроект вже розробляється.
"На сьогоднішній день законодавство не захищає пасажира від водія-хама. Тут пасажиру залишається бути тільки обережним і не користуватися першим зустрічним таксі. Зараз розробляється законопроект щодо роботи таксі. Він повинен посприяти боротьбі з нелегальними перевізниками", – зазначає Василь Попик.
Тому, поки немає контролю держави на ринку таксі, пасажир повинен сам вибирати: їздити дешево і без гарантій безпеки або бути застрахованим, користуючись перевіреними службами.
"Нелегальне таксі не несе відповідальності за пасажира. У випадку ДТП немає впевненості, що пасажир буде застрахований. Якщо пасажир не задоволений послугою – він не зможе поскаржитися, отримати назад свої гроші. Нелегальне таксі, на жаль, проблема нашого часу, за якою немає належного контролю держави", – додає юрист.
Що робити, якщо попався підозрілий водій
Якщо пасажир все-таки помітив, що водій під алкогольним або наркотичним сп'янінням, слід відразу викликати поліцію, не виходячи з автомобіля.
Фото: vchaspik.ua
Потрібно запам'ятати номер і марку автомобіля, в яку сідаєш. В ідеалі – повідомити його близьким.
До того як сісти в авто, потрібно уточнити, чи є у водія здача, щоб не виникло проблем при розрахунку. Якщо немає – заздалегідь пропонуйте зупинитися і розміняти гроші. Але згідно із законодавством про права споживача, таксист повинен мати здачу, якщо її немає – сам піти і розміняти гроші.
Таксисти теж можуть стати жертвою
Не тільки пасажири стають жертвами таксистів. Бувають випадки, коли таксистам трапляються пасажири-грабіжники. Не так давно в Дніпропетровській області три пасажири намагалися вбити таксиста. Від смерті його врятували колеги. Найчастіше єдиною допомогою таксистів є тривожна кнопка на рації.
"Бувають різні ситуації. Водії часто скаржаться на п'яних пасажирів, які ведуть себе агресивно. В такому випадку таксист може викликати поліцію. Як ми захищаємо наших водіїв? – Це внутрішні правила, які ми не розголошуємо", – розповідає юрист "Еліт-Таксі" Софія Шипілова.
За словами голови Профспілки таксистів України Василя Попика, деякі служби таксі ведуть свої "чорні списки" пасажирів, які не розплачуються і збігають або поводяться агресивно з водієм.