Багатьом знайоме хвилювання, коли перед відрядженням, важливою поїздкою, презентацією, розумієш: щось забув. І добре, якщо це "щось" можна знайти на кожному кроці. Але часом підводить електроніка, і коли це трапляється, ціна помилки дуже висока, адже магазини техніки закриваються рано, а багато продавців і зовсім лукавлять і після онлайн-замовлення з'ясовується, що товар доведеться чекати від кількох днів до кількох тижнів.
Даний репортаж – спонтанний експеримент. Я розповім, як працює перший і єдиний в Києві цілодобовий магазин техніки і чому там однозначно варто побувати.
Навіщо я вирушив до магазину електроніки вночі
Одного разу мій хороший друг сказав: "Київ – чудове місто. Тут є цілодобовий міський транспорт, супермаркети і ресторани, але чи може людина відчувати себе комфортно, якщо знає, що після 20:00 йому не отримати HDMI-кабель? ".
Цей жарт перестав бути смішним, коли я сам півночі провів з паяльником, ремонтуючи знищений котом HDMI-кабель, поломка якого в один момент розірвала зв'язок між монітором комп'ютера і системним блоком, позбавивши можливості як продовжувати роботу, так і перенести її результати на інший пристрій.
На жаль, наразі я зіткнувся зі складністю, яку подолати не можна. Але на щастя, цілодобовий магазин електронної техніки в Києві є, хоча і в єдиному екземплярі. Туди ми і вирушимо.
Цілодобовий склад електроніки і безкоштовний автобус
У єдиний цілодобовий магазин техніки та електроніки Moyo я вирішив їхати в брендованому автобусі магазину. Автобус курсує кожні півгодини від ст. м. "Оболонь", головне встигнути до 21:00. Сам магазин знаходиться на Марка Вовчка, 18А, недалеко, щоб віддавати перевагу безкоштовному автобусу, але на таксі їхати не так цікаво.
Я сідаю на останній в цю ніч брендований автобус. Крім мене і водія нікого, тому він цікавиться у єдиного пасажира, навіщо ж я їду так пізно в магазин.
Пояснюю, що перед відрядженням необхідна флешка з інтерфейсом USB Type-C, вона в принципі не часто зустрічається, а о дев'ятій вечора – її знайти ще складніше. Таким чином, MOYO виявився не тільки єдиним магазином, який працював і де був цей товар, але і єдиним місцем, де час доставки товару зі складу в магазин становить від 20 хвилин до години (якщо це великогабаритний товар).
Попутно цікавлюся у водія, чому в цей час ніхто не їде на склад. Відповідь очікувана і передбачувана. Все, що є на сайті moyo.ua – в наявності і на складі. Тобто якби мені потрібен був топовий макбук, я міг би не просто отримати в Києві о 2 годині ночі, а й ретельно б оглянув товар перед покупкою. "Чи потрібно було б в цьому випадку мені користуватися безкоштовною маршруткою?" – водій сміється і зупиняється біля будівлі, освітленої яскравим світлом. Приїхали. Наш шлях на безкоштовному брендованому автобусі зайняв всього 15 хвилин.
Що мене здивувало в магазині-складі MOYO
Коли переступаєш поріг магазину електроніки, а стрілки годинника повільно, але впевнено рухаються в напрямку півночі, розумієш, що таке дивне відчуття слід один раз пережити знову.
Продавці-консультанти, яскраве світло, стелажі зі смартфонами, електронна черга, цифри на великих дисплеях. Усередині здається, ніби час – десята година ранку, а не ночі.
Консультант помічаючи моє збентеження, пропонує розібратися з номером у черзі. Вводжу на екрані номер телефону, отримую чек з номером – 43.
Є час озирнутися. Коли ще, наприклад, вдасться серед ночі потримати в руках топовий смартфон від Samsung?
Або, наприклад, великий iPad Pro?
Окремий стелаж присвячений геймпадам для PS4. Цікавлюся, чи є аксесуари для консолі xBox One. Консультант розповідає, що вони є на складі і їх можна замовити через сайт, якщо я хочу подивитися. І тут я усвідомлюю головний секрет цього магазину: склад знаходиться в цьому ж будинку, товари по стрічці, як в аеропорту, потрапляють прямо в магазин.
Тому все, що представлено в інтернет-магазині, можна не просто купити серед ночі, а й оцінити перед покупкою.
Звичайно, комусь може здатися дивною ідея купувати електроніку вночі. Але я знаю історію, коли людина через раптову поломку телефону від відчаю була змушена купувати в ломбарді смартфон перед важливим заходом, адже корпоративний додаток підтримувався лише вузьким модельним рядом пристроїв.
Тут же можна в будь-який час дня і ночі купити 100% -сертифікований товар, попередньо зрозумівши, наприклад, чи зручно буде даний пристрій кожен день носити з собою, чи добре він лежить у руці, наскільки практичне покриття корпусу і т.д. Тобто можна не просто викрутитися з форс-мажорної ситуації, але і обернути таку ситуацію цілком цікавим шопінгом. Хоча я б відніс до плюсів саму можливість здійснювати покупки серед ночі. В цьому щось є.
Так чому ж це важливо для кожного
Комфорт міста визначається доступністю сервісів. Те, що в Києві з'явився цілодобовий магазин електроніки, однозначно, великий крок вперед для столиці. Мій нічний експеримент-похід закінчився успіхом, і в якості висновку я дам коротку оцінку головним аспектам роботи з MOYO: від створення замовлення на сайті до отримання товару на складі.
1. Якість онлайн-сервісу. Я зайшов на сайт і знайшов необхідний товар менше, ніж за хвилину. Ще менше часу зайняла авторизація через Facebook, а після замовлення на смартфон моментально прийшло повідомлення з деталями покупки. Зі мною зв'язалися, я підтвердив замовлення, і ... все! Такими і повинні бути покупки в мережі: швидкими і простими.
2. Якість роботи магазину. Електронна черга, чуйні консультанти, виставковий зал з топовими гаджетами. Цілодобовий магазин влаштований сучасно, і там є на що подивитися.
3. Якість продукту. Думаю, не варто вказувати, що тут тільки оригінальний і сертифікований товар. Це само собою зрозуміло. Зазначу тільки важлива перевага перед іншими онлайн-майданчиками: будь-який замовлений на сайті товар перед покупкою можна випробувати в магазині. Навіть вночі.
Сергій Рюмочкін