Для начала приведем следующий факт, свидетельствующий о том, насколько востребованы услуги врачей-офтальмологов – операция по удалению катаракты является самой распространенной хирургической операцией в мире. Даже по сравнению с привычным удалением аппендикса и бесчисленными косметическими операциями. И это неудивительно, ведь больше 90% информации об окружающем его мире человек получает через зрение. Поэтому качество жизни того, кто не может пользоваться автомобилем, компьютером, просто комфортно почитать книгу или рассмотреть вывеску, заметно снижается. И вполне понятен интерес киевлян к новой офтальмологической клинике, не так давно открывшейся в центре столицы. Основатель клиники, Олег Ковригин, любезно согласился ответить не вопросы журналиста.
– Олег, какие проблемы, связанные с заболеваниями глаз решает Британский офтальмологический центр?
– Если говорить вкратце – мы предоставляем весь спектр диагностического обследования и хирургического лечения, который связан с глазами.
А теперь более подробно. Наши специалисты, имеющееся оборудование позволяет оказать все виды помощи (как лазерной, так и хирургической) связанные с катарактой и глаукомой независимо от степени и сложности этих заболеваний. Впрочем, катаракта – это только ведь только одно из многих заболеваний глаз. Врачи Британского офтальмологического центра справятся с последствиями сахарного диабета, помогут при внутренних кровоизлияниях внутри глаза, отслоениях сетчатки, тяжелых травмах глаза. Особо отмечу целый спектр проблем, связанных с детьми. Ведь некоторые подходы к детям отличаются от таковых для взрослых. Это и косоглазие, и врожденные катаракты, и нарушения остроты зрения (дальнозоркость, близорукость).
Применяются также различные методики лазерной коррекция зрения (РЭИК, ЛАСИК и ЛАСЭК iQ-LASIK) Причем отдельно мужская и женская линия лазерной коррекции.
– Расскажите о специалистах, которые работают в клинике…
– Любая аппаратура – это, в конце концов, просто железо если при нем нет знающего человека. В Британском офтальмологическом центре работают молодые, достаточно амбициозные, но уже весьма квалифицированные кадры. Это литовские, беларусские, украинские доктора.
На работу мы изначально отбирали уже людей с опытом. Затем все отобранные кандидаты сначала прошли подготовку в центрах нашей сети, работающих по всей Европе. Такое обучение нужно для того, чтобы люди освоили оборудование, уловили специфику, поняли, чем будут заниматься, когда вернутся в киевскую клинику.
Весь медицинский персонал – иностранные консультанты имеют сертификацию для работы в странах ЕС. Оперируют у нас исключительно иностранные специалисты. Доктора-эксперты из Великобритании.Весь отдел медицинского контроля услуги англичане. Они контролируют соблюдение протоколов ЕС в работе клиники и контролируют качество услуг.
Замечу, что в Британском офтальмологическом центре не только выполняют безупречные операции. Здесь предоставляют безупречный сервис. После операции пациент получает мобильный телефон врача. И он может в любое время суток позвонить и уточнить какие-то моменты. Представьте себе – человек перенес у нас операцию. А через несколько часов он подскользнулся, упал и удар пришелся в глаз. Сомнительно, чтобы врач "скорой помощи" в такой ситуации помог лучше, чем узкий специалист. Поэтому врач Британского офтальмологического центра в любое время суток приедет к своему пациенту, а нужно будет – то откроем клинику ночью для одного пациента. И все совершенно бесплатно. Ведь пациент должен быть защищен.
– Давайте вернемся к разговору об оборудовании, которым укомплектована клиника…
– У нас накоплен многолетний опыт использования оборудования во многих центрах нашей сети. И он свидетельствует – если наработана и отлажена цепочка "диагностика-лечение-восстановительный период" не только в работе персонала, но и в обороудовании, то результат на выходе несравнимо лучше. Приведу такой пример. Для того чтобы предлагать абсолютно безопасную эксимер-лазерную коррекцию зрения, нужно максимально подробно изучить топографию наружной и внутренней поверхности роговицы. Для этого используются специальные приборы. Такой аппарат по сети связан с эксимерным лазером. И когда мы готовим человека к операции, "умные машины" подсказывают – какой алгоритм операции выбрать. Хотя последнее решение всегда остается за человеком, за его опытом и интуицией. Расходные материалы, используемые в Британском офтальмологическом центре – от английской компании Rayner, которая первая в мире создала искусственный хрусталик, и вот уже более 60 лет совершенствует технологии и гарантирует высочайшее качество продукции. В 2009г. королева Великобритании Елизавета II вручила компании Rayner престижную Королевскую награду в области инноваций и предпринимательства. Изображение этой награды теперь можно увидеть на каждой упаковке искусственных хрусталиков производства Rayner. Замечу, что с нашими британскими партнерами мы договорились, о специальных ценах на материалы минимум на 5 ближайших лет.
– Расскажите о ценовой политике клиники. Кто ваши клиенты?
Убежден, что что рынок офтальмологических услуг в Украине необоснованно переоценен и цены на нем завышены. Так что наши цены однозначно будут выгодно отличаться лояльностью, а соотношение цена/качество – вполне достойными. У нас есть четкая европейская норма прибыли из суммы, которую заплатил пациент за лечение. Поймите – медицинский бизнес не может быть сверхрентебельным.
Впрочем, мы учитываем украинские реалии. Приведу пример. В случае катаракаты мы имеем дело с хирургическим вмешательством, для которого необходим определенный набор анализов. Наш пациент может выбирать – или обратиться по направлению в клиники платные или в свою поликлиннику. Мы доверяем заключениям врачей территориальных поликлиник. У нас нет оснований не доверять нашим коллегам, а для пациента это будет менее затратный вариант.
Если же говорить о конкретных цифрах, то диагностика и консультация офтальмолога у нас обойдется в 1000 грн., лазерная коррекция зрения – 10 тыс. грн. за один глаз, лечение катаракты – 15 тыс. грн. за один глаз.При использовании исключительно Английских расходных материалов.А это очень большая разница в качестве услуги.
– Многие из тех, кто посетил клинику или видел рекламу, задаются вопросом: "А что, собственно, здесь британского"? Как бы вы ответили на этот вопрос?
Самое главное – в нашем центре царит британский подход к той работе, которой мы занимаемся. Наши инструкции полностью соответствуют требованиям, принятым в клиниках ЕС и Великобритании. Скажу так – наши правила несколько непривычны для рядового гражданина Украины, но они полностью соответствуют подходам к гражданину Англии. Кроме того, с нами сотрудничают британские врачи-эксперты и в центре используются британские расходные материалы. Названием клиники мы подчеркиваем связь с лучшими медицинскими традициями этой страны.И свое двадцатилетнее сотрудничество с Английской компанией RAYNER, гордимся тем , что мы референтная клиника в странах Восточной Европы.
– Украина переживает сложные времена. Но это не отпугнуло вас реализовать здесь весьма дорогостоящий проект. Чем вы руководствовались, принимая решение?
Решение о начале работы в Украине я принял два года назад, опираясь на двадцатилетний опыт по созданию 15 офтальмологических центров в странах Западной и Восточной Европы. С 1999 года в сети клиник прооперировано 400 тыс. пациентов. Здесь, в Киеве, мы планируем проводить 20 тыс. операций в год.
Я верю в будущее этой страны. Все здесь нормализуется. А слова эти подтверждаю подходом к делу. Так, мы никогда не используем арендованные помещения. Всегда строимся под свои клиники. В Киеве для этой цели мы выкупили в центре города полуразрушенное здание начала XX века. Полностью его реконструировали, но сохранили замысел архитектора. Теперь внутри все абсолютно новое и соответствующее требованиям третьего тысячелетия – все коммуникации, инженерное оснащение. Скажу так – рядом с нами стоит здание Бессарабского рынка, возведенное сто лет назад. И его назначение не менялось с момента постройки. Это для меня пример. Я надеюсь, что построил клинику, которая точно так же будет оставаться офтальмологической клиникой на Крутом спуске и через сто лет.
Мы гордимся тем что над нашей клиникой развеваються Украинский и Британский флаги.
Мы все доктора клиники Британский офтальмологический центр не приехали в гости. Мы вернулись домой. Украина стала нам родной и близкой.
Более подробную информацию о центре на сайте:
www.eyes.ua
Тел.центра регистрации и информации: +38 044 230-70-70