Раз в полгода сотрудники Google заполняют анкету с 13 вопросами об их руководителе. Фото: pixabay
Компания Google считается очень злачным и желанным местом для многих соискателей. Вот только огромная корпорация требует от своих сотрудников быть максимально эффективными. Особенно это касается руководителей, которые должны правильно настроить работу своего отдела.
Раньше в Google стояла первостепенная задача — собрать в своем штате побольше перспективных умов, а как только это получилось, в компании возникла проблема эффективного управления, передает Work.ua.
Решить эту проблему получилось довольно просто – в Google решили, что эффективность управления должны оценивать те, кем руководят. Поэтому раз в полгода сотрудники компании заполняют анкету с 13 вопросами об их руководителе.
И делается это все не во имя цели вычислить всех несогласных и составить список на выбывание, и даже не для того, чтобы лишить начальника премии, если вдруг на него кто-то пожалуется.
В компании уверены, что опрос позволяет руководителю получить конструктивную и честную оценку своей работы от всей команды, но при этом все ответы будут анонимными. Анкета составлена HR-менеджерами Google в рамках программы, направленной на то, чтобы из лучших специалистов получались хорошие руководители.
В Google решили дорабатывать недостатки менеджмента в командах после анализа причин ухода сотрудников. Выяснилось, что чаще всего причиной увольнения оказывалось плохое управление.
Тогда был разработан манифест "8 привычек высокоэффективных менеджеров Google". В нем описали, как должен себя вести успешный и продуктивный руководитель. Получилось, что сотрудников учат управлять, а у команды потом спрашивают, насколько успешно все идет и справляется ли руководитель с текущими проблемами.
Любое утверждение в анкете основывается на одной из восьми поведенческих моделей, описанных в манифесте. В первых 11 пунктах анкеты нужно оценить своего руководителя по шкале с пятью градациями от "категорически не согласен" до "полностью согласен", а 2 последних вопроса требуют развернутого ответа.
Анкета для оценки менеджеров в Google
1. Мой руководитель дает мне эффективную обратную связь, благодаря которой я могу улучшить свою работу.
2. Мой руководитель не занимается "микроменеджментом", то есть не вдается в детали, которые должны регулироваться и обсуждаться на других уровнях.
3. Мой руководитель внимательно относится ко мне как к личности.
4. Действия моего руководителя говорят о том, что он ценит мой опыт в команде, даже если он отличается от его собственного.
5. Мой руководитель постоянно фокусирует внимание команды на приоритетных задачах и целях.
6. Мой руководитель регулярно передает нам важную информацию от вышестоящего руководства.
7. У меня был разговор с руководителем о моем профессиональном развитии менее 6 месяцев назад.
8. Мой руководитель ставит четкие и понятные цели нашей команде.
9. Мой руководитель обладает достаточным уровнем знаний в своей специализации (например, навыки продаж — в сфере международного бизнеса, отчетность — в сфере финансов, кодинг — в сфере программирования).
10. Я бы рекомендовал своего руководителя другим сотрудникам Google.
11. Я доволен общими достижениями моего руководителя.
Открытые вопросы:
- Чем бы вы порекомендовали заниматься дальше своему руководителю?
- Что бы вы изменили в своем руководителе?
Ответы на эти вопросы помогают менеджерам видеть свои ошибки и работать над собой, а HR-специалисты могут отслеживать эффективность менеджмента во всей компании.
Ранее в Google провели исследование и выяснили, как создать эффективную команду. Выводы компании перекликаются с книгой Стивена Кови "7 привычек чрезвычайно эффективных людей", которая была написана еще в 1989 году.