На собеседованиях часто чувствуешь себя "под лупой".
Собеседование — почти всегда стрессовая ситуация для соискателя. По сути, экзамен на профпригодность. Но кроме стандартных вопросов о предыдущем опыте работы, должностных обязанностях и профессиональных навыках рекрутеры часто задают соискателям и каверзные вопросы. Как правило, вопросы эти довольно безобидные и отвечают на них быстро или недостаточно серьезно. В результате желаемую работу соискатель не получает. "Сегодня" решила выяснить, какие вопросы с подвохом могут задать на собеседовании рекрутер или работодатель, как на них не стоит отвечать и что следует сказать, чтобы произвести хорошее впечатление. Разобраться в этом нам помогли hr-специалист, руководитель одного из проектов международного кадрового портала hh.ua Марианна Ярош и генеральный директор рекрутингового агентства Action Group Дмитрий Клим.
Специалисты отмечают: когда рекрутер задает соискателю каверзные вопросы, то делает это не из вредности или желания сбить человека с мысли. По словам Марианны Ярош, реакция соискателя на такие вопросы помогает понять особенности личности, способ мышления человека, а заодно и определить, легко ли он сориентируется в сложной и незнакомой ситуации. Впрочем, к некоторым вопросам с подвохом можно подготовиться заранее.
Вопросы о базах данных предыдущего работодателя
"Если вы работали менеджером по продажам, вас могут попросить предоставить базу клиентов бывшего работодателя, — рассказывает Марианна Ярош. — А если вы имеете отношение к бухгалтерии, то могут спросить о финансовых показателях компании. Таким образом рекрутер проверяет вашу порядочность: будете ли вы держать в секрете конфиденциальную информацию после того, как смените место работы".
КАК ОТВЕТИТЬ. Даже если эта работа соискателя очень интересует, ни в коем случае не стоит соглашаться на подобные предложения. Лучше сказать, что информация носит конфиденциальный характер, и вы не имеете права ее разглашать.
Задачки на сообразительность
Бывают случаи, что hr-менеджер ни с того ни с сего просит соискателя решить задачку на логику и сообразительность. К примеру, "если полторы курицы несут полтора яйца в полтора дня, то сколько яиц снесут шесть кур за шесть дней?" Такой поворот событий может смутить и выбить из колеи. По словам hr-специалиста, кадровик намерен проверить, насколько логично человек мыслит и как поведет себя, если столкнется с некомфортной задачей.
КАК ОТВЕТИТЬ. Нельзя спешить и волноваться. Просто нужно взять листок, ручку и попытаться решить задачку. Если не получится или же решение будет неверным, обыграйте это с юмором.
Расскажите о самой тяжелой рабочей ситуации, либо о самой большой вашей ошибке на предыдущих местах работы
В данной ситуации работодатель хочет понять, способен ли человек спокойно анализировать свои промахи и извлекать из них уроки. Если соискатель ответит, что неудач не было, то работодатель посчитает, что человек несамокритичен и неспособен учиться на своих ошибках. Если же претендент винит в тяжелой ситуации или ошибках свое предыдущие начальство или коллег, значит, он привык перекладывать ответственность на других.
КАК ОТВЕТИТЬ. "Соискателю нужно рассказать о своем опыте спокойно, четко объясняя причины того, почему так сложилась ситуация в прошлом, какие он выводы для себя сделал или что можно предпринять сегодня, чтобы больше не сталкиваться с такими неприятностями, — советует Марианна Ярош. — Если же кандидат не может вспомнить самый тяжелый случай, то подойдет любая история о том, как он столкнулся с рабочими трудностями и преодолел их".
Ваши жизненные цели? Кем вы видите себя через 10 лет?
По словам Дмитрия Клима, 8 из 10 кандидатов не знают, что ответить на этот вопрос. Есть три основные критерии оценки соискателя: личные качества, мотивация и лишь только потом профессиональные навыки. Ведь зная, чего человек хочет достигнуть и что мотивирует его в работе, можно догадаться, как и в каком русле он будет применять свои профессиональные навыки. Если человек не знает, что ответить на вопрос о своих целях, то он может подходить к работе инфантильно, не стремиться повысить свои профессиональные умения или же просто довольствуется малым. Некоторые кандидаты видят свое будущее в слишком фантастических красках и не могут четко описать, как они смогут достигнуть таких высот. Это говорит о том, что они "герои" лишь на словах, а когда доходит до реальных дел, их энтузиазм быстро "сдувается", и они опускают руки.
КАК ОТВЕТИТЬ. "Нужно сформулировать две-три жизненные цели, которые человек реально сможет достичь, — советует директор рекрутингового агентства. — Причем соискателю нужно четко и пошагово рассказать, как именно он собирается их достичь и что уже сделал на этом пути".
Какие у вас были достижения на предыдущем месте работы?
Если человек перечисляет не успехи, а обязанности, которые он исполнял на предыдущем месте работы, это свидетельствует о том, что он не стремился улучшить свои результаты. Настораживаются рекрутеры и в том случае, если заслуги целой команды в успехе проекта соискатель приписывает исключительно себе.
КАК ОТВЕТИТЬ. "Надо четко оперировать цифрами, — объясняет Дмитрий Клим. — Например, за год я провел три рекламных компании, которые повысили продажи на 10%. Если же человек не может знать об успешности своей работы, то хорошо бы привести количество выполненных проектов за определенный срок и показать некоторые из них. Тогда работодатель сможет судить об уровне работы".
Почему вы хотите работать у нас?
Вроде бы безобидный вопрос, но по статистике, 2/3 соискателей не утруждают себя подробным изучением деятельности компании. Ответ из общих фраз лишь убедит рекрутера, что кроме денег человеку ничего не надо и ему все равно, где работать.
КАК ОТВЕТИТЬ. Перед собеседованием надо тщательно ознакомиться с сайтом работодателя, узнать о сфере деятельности компании, ее особенностях. Кандидат должен определить для себя, что именно ему нравится в работодателе (помимо зарплаты). И рассказать об этом на собеседовании.
На какую зарплату вы рассчитываете?
Часто этот вопрос задают в самом начале собеседования, когда должностные обязанности стороны еще не обсуждали или говорили о них в общих чертах. Если человек сразу же называет сумму, то ему важны исключительно деньги, а не место работы.
КАК ОТВЕТИТЬ. Прежде чем отвечать, соискатель должен подробно расспросить о будущих обязанностях. И лишь после этого озвучивать сумму.
Почему вы считаете, что столько стоите?
Отвечать что-то вроде "потому что мне надо выплачивать кредиты", "мне надо платить за учебу ребенка" и прочее — несерьезно. Такими ответами соискатель показывает, что его совершенно не интересует работа и новая компания, он сосредоточен на своих проблемах.
КАК ОТВЕТИТЬ. Весомый аргумент — озвучить зарплату на последнем месте работы. Можно назвать сумму на 20% больше предыдущей зарплаты, если на новом месте будет больше обязанностей. Аргументировать можно и тем, что за подобную работу в регионе в среднем платят такую сумму.