От 5 млн до 7 млн пользователей почтового сервиса Gmail лишились доступа к своим почтовым ящикам вечером во вторник из-за сбоя серверов, сообщают американские СМИ. При этом доступ к почте прекращался не только через веб-интерфейс, но и через некоторые клиентские программы.
В компании Google, которой принадлежит этот почтовый сервис, признали наличие проблемы и принесли свои извинения. Однако в официальных блогах корпорации о ней ничего не сообщалось, за исключением сообщения в Twitter.
Жалобы пользователей Gmail на то, что они не могут зайти в свой аккаунт, начали появляться в Twitter примерно в 20.00 по киевскому времени, около 23.00 сообщение о сбое распространила служба техподдержки Google. Хэштег Gmail даже ненадолго вышел в тренды Twitter – наиболее обсуждаемые темы сервиса.
По данным техноблога TechCrunch, сбой коснулся владельцев Gmail-аккаунтов по всему миру.
Google подтвердила, что ее разработчики знают о проблеме и решают ее. По данным компании, сбой затронул порядка 2% пользователей Gmail.
Компания не уточнила причины сбоя, а также регионы, которые он затронул.
"Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим вас за терпение и поддержку", – говорят в Google.
Предыдущий крупный сбой в работе Gmail имел место более года назад, однако тогда пострадало гораздо меньше пользователей – около 40 тыс. человек. При этом на устранение проблемы потребовалось примерно пять дней.
Число пользователей Gmail в настоящее время превышает 350 миллионов.