Психологи: на собеседовании главное - уверенность в себе
КАК НА ДОПРОСЕ В КГБ
Для беседы вас пригласят в самый неудобный закоулок здания. Проведут через двадцать запутанных коридорчиков, устроят в комнате-проходном дворе, возможно, прокуренной или некомфортно освещенной (в полумраке или направив лампу чуть ли не в лицо), усадят на сломанный стул или явно грязный диван. Или проведут интервью в буфете, производственном цеху. То есть дискомфортные условия нарушат конфиденциальность разговора, которому еще и будут мешать посторонние звуки.
Комментарий. "Вполне резонно спросить: а почему вас принимают при таких обстоятельствах? Будут ли условия вашей работы такими же? — говорит Антонина Муштенко. — Аккуратно выясните: проверяют, насколько вы можете постоять за себя или готовность действительно работать в некомфортных условиях". "Если в компании все работают "полусидя" — оно вам нужно? — задается вопросом Инна Степаненко. — Помните: компания, стремящаяся произвести впечатление достойного и привлекательного работодателя, не будет прибегать к такому методу общения и терпеть его не нужно. Исключение — если ваша будущая работа как раз будет связана с полевыми условиями и, претендуя на нее, быть принцессой на горошине не пристало".
ПРОВЕРКА НА БУМАЖКАХ
Еще вариант испытания по ходу дела: вам вручают кипу анкет и тестов, которые неизвестно для чего вам предстоит заполнить, и шлют с ними в коридор. Забирая у вас час времени на писанину, хотят проверить, насколько вы терпеливы и готовы к рутине, а то и способность выполнять задания, в которых не видите смысла, беспрекословно.
Комментарий. "Анкеты заполняйте. Лучший выход — продемонстрировать терпение, — говорит психолог Муштенко. — Только если вам тычут бумажки и шлют с ними в коридор, то проявите самоуважение: спокойно поинтересуйтесь, где можно расположиться и писать — не на коленке же и не на подоконнике". Такую реакцию должны принять нормально.
УЛЫБАЙТЕСЬ, ВАМ ГРУБЯТ
Вас могут просить детализировать ответ и тут же перебить, резко начать вам "тыкать", делать из ваших рассказов неожиданные обидные выводы, всем своим видом показывать, что вы — врун и церемониться с вами ни к чему, упрекать, перескакивать с темы на тему. Будет реагировать на ваши слова надменным тоном, репликами вроде "какие глупости", "не похоже, что вы реально осилили такой проект" и т. д. Манера поведения будет похожа на работу следователя, который грубо и безнаказанно стремится сделать из потерпевшего обвиняемого.
Комментарий. "Если вопрос звучит пренебрежительно, в уме перефразируйте его в более корректную форму и спокойно отвечайте, — рекомендует психолог. — "А зачем ты вообще сюда пришел?" — "Пришел, потому что меня заинтересовала ваша вакансия". Но поддерживать панибратский тон не следует — лучше спросить: "А у вас всегда принято сразу же переходить на ты?" — показывая, что вашей культуре это не совсем приемлемо". "А когда вас перебивают и торопят с ответом — включите самокритику, может быть, HR намекает, что вы говорите не по сути, — советует Инна Степаненко. — Или проверяет вашу способность оперативно реагировать на изменение темы, не терять нить разговора, быстро переключаться".
"КОПЫ" ПЛОХОЙ И ХОРОШИЙ
Почему-то вас встречают сразу два собеседника, что само по себе напрягает — двое на одного! Причем один явно доброжелателен к вам, а другой агрессивный без меры. И первый пытается вести конструктивный разговор с вами, а другой выводит его из спокойного русла и непредсказуемо меняет тему, перебивает, чуть ли не высмеивает вас, провоцируя на конфликт. Иногда частота вопросов зашкаливает: вы прямо теряетесь, кому отвечать и забыли, что следует говорить.
Комментарий. Вас проверяют на скорость реакции. "Если не успеваете, просите, чтобы задавали вопросы по очереди, — прояснять ситуацию и делать ее комфортной для себя — это нормально, — считает психолог. — Но показывать, что рекрутер-грубиян вам не нравится, а вот с другим вы охотно поболтаете, нельзя: сохраняйте нейтралитет".
"Здесь главное — вовремя раскусить заговорщиков, — уверена Степаненко, — и относиться к ним одинаково. Уверенно и спокойно смотреть в глаза, можно немного шутить, к месту улыбаться — показывать всем своим видом, что вы готовы к общению с разными людьми: и доброжелательно настроенными к вам, и не очень".
НА ЖЕРТВЫ ПОЙДЕТЕ?
Вас прямым текстом спрашивают, на что вы готовы пойти ради получения этого места. Если подразумевается не интим с начальником, то, скорее всего, минутой позже вас попросят сделать что-то явно не по вашему трудовому профилю: выбросить любимую розовую помаду и краситься оранжевой (корпоративный цвет), увеличить размер груди, перекрасить волосы в рыжий цвет или перестричься, похудеть/потолстеть, спеть песню или сплясать.
Комментарий. "Если речь о модельном или рекламном агентстве, актерах театра и кино — ничего удивительного, здесь смена имиджа — часть профессии, — говорит Инна Степаненко. — Но вот если бухгалтера или закупщика попросят перекрасить волосы или остричься — такое посягательство на их личную свободу явно неспроста". По словам Антонины Муштенко, уместным будет ответный вопрос: "Вы полагаете, что это может повлиять на мою работу?". Или уточните, для чего именно понадобится такое вмешательство в личную сферу: это нужно соответственно правилам дресс-кода компании или ее корпоративной культуры? "Если это не стресс-испытание, а ваш внешний вид действительно не совсем адекватен, то рекрутер честно ответит: да, у нас в офисе не принято носить мини-юбки или салатовые клипсы, — уверена эксперт. — В противном случае примените отказ с "конфеткой": "Знаете, я не готова изменить свой имидж, но зато буду рада побаловать коллектив вкусной выпечкой на корпоративах/делаю отличные презентации/обновлю гардероб, если дадите хорошую зарплату. То есть в противовес тому, что просите, могу дать другое, более уместное". Соглашаться сразу на все на свете психолог однозначно не советует — может, как раз отказа от вас и ждут.
ПЛЕВОК В ЛИЦО
В буквальном смысле слова плеваться HR-менеджер, может, и не станет (хотя кто знает), но обязательно выкинет что-нибудь эдакое, выходящее за рамки приличий, здравого смысла и культуры общения. Плеснут воды из стакана в лицо, лишь только вы вошли, с грозным криком: "Вон отсюда!" — укажут на дверь, вышвырнут ваши бумаги в мусор или порвут на мелкие кусочки, во время беседы будут пускать сигаретный дым прямо в лицо и наблюдать, как реагируете.
Комментарий. "Этот метод — скорее иллюстрация теории, чем распространенная практика, — успокаивает руководитель отдела рекрутмента. — Чтобы затевать такой эксперимент, у работодателя должны быть веские основания и четкое понимание, что он хочет увидеть". К этому испытанию, по словам психолога, приготовиться невозможно. Чистая физиология: на такой шок мы отреагируем так же, как в повседневной жизни реагируем на любой стресс, то есть естественно. "Мы будем настолько настоящими, что этого не прикроешь, — говорит Муштенко. — Полезно и самим взглянуть на свое поведение со стороны: а для вас ли эта работа?". Очень в выгодном свете предстанете, если отреагируете спокойно и даже с юмором: "Это вы так решили освежить меня в жаркий летний день?" — и поинтересуетесь, что же такое произошло: "Вы считаете, это было нормально?". "Гнев будет всегда проигрышным в любом случае, даже если ответите обидчику пощечиной: агрессию проявлять не стоит, ни одного сотрудника чрезмерные эмоции не красят".