Оновлення Windows 10 видаляє особисті файли і ламає комп'ютери

У цей непростий час глобального карантину, коли користувачі дуже сподіваються на свої комп'ютери, Microsoft випустила оновлення для Windows 10, яке викликає серйозні проблеми. Свіже виправлення може стати одним з найгірших в історії компанії, адже викликає критичні помилки, що призводять до "синього екрану смерті" (BSOD) і видалення особистих файлів.

Патч під назвою KB4549951 для Windows 10 був випущений 14 квітня і мав у собі просто кілька виправлень безпеки. Але як часто трапляється з оновленнями від Microsoft, він радше шкодить операційній системі, ніж допомагає їй – користувачі "десятки" зіткнулися з низкою проблем після його встановлення.

Дивіться також в сюжеті про те, як комп'ютер знищить університети:

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

Дуже багато користувачів скаржаться на періодичний "синій екрани смерті" з повідомленням помилки Kernel Mode Heap Corruption, що вимагає перезавантаження ПК (дані до того ж не зберігаються, і робота аварійно переривається). Інші користувачі відзначають, що операційна система просто не вантажиться, щоразу показуючи злощасний екран з помилками замість робочого столу.

Видалення патча KB4549951 не допомагає виправити помилки / Фото: Сьогодні

Як зазначає Windows Latest, найпоширенішими помилками, викликаними патчем KB4549951, є:

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA;
• CRITICAL_PROCESS_DIED;
• ACPI_BIOS_ERROR;
• INACCESSIBLE BOOT DEVICE;
• MEMORY_MANAGEMENT;
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION;
• Portcls.sys;
• помилки 0x8007000d, 0x800f081f, 0x80073701.

Читайте також:

Скільки оперативної пам'яті потрібно для Windows 10: знайдена межа

На додаток до вищеописаних проблем користувачі повідомляють про видалення файлів або переміщення їх в інші папки після оновлення. Було виявлено, що всі файли в бібліотеці "Документи" старші 1 тижня видаляються без попередження і можливості відновлення. Також користувачі відзначають, що після встановлення патча відбувається скидання налаштувань в додатках і втрата усіх доданих в поштові клієнти акаунтів.

Приклад помилки BSOD на Windows 10

Скарги продовжують надходити. Видалення оновлення KB4549951 не допомагає багатьом користувачам, тому настійно не рекомендується оновлювати Windows 10 версій 1909 і 1903 і встановлювати накопичувальне оновлення KB4549951 до офіційних коментарів Microsoft та виправлення усіх поточних проблем, незважаючи на те, що KB4549951 містить виправлення безпеки.

Нагадаємо, що минулого року оновлення для Windows 10 ламає важливу функцію. Також нещодавно Microsoft закрила свій найневдаліший проєкт в історії.