Марина Попович
Заступник Подієвого лідера Сьогодні Буває, нам грубіянять і хамлять. На жаль. У громадському транспорті, на роботі, в державних органах, на касах магазинів, у мережі і т.д. Як правило, більшість людей реагує хамством у відповідь, або мовчки розвертається і потім цілий день перебуває в поганому настрої. Експерти стверджують, що ні ті, ні інше не є адекватною реакцією на хамство і агресію з боку інших людей.
Чому люди поводяться по-хамськи?
Потрібно розуміти: коли вам хамлять – проблема не в вас, проблема в людині, яка це робить. Це означає, що їй погано, щось мучить всередині (гнів, заздрість), а може просто болить зуб або був поганий день, він втомився і засмучений. І він просто не може впоратися з цим станом. Тому шукає, на кого б його "злити". Підсвідомо, звичайно.
Але ми ж знаємо: щасливі гармонійні задоволені життям люди ніколи не будуть нікого ображати ні з того ні з сього. Тому агресорів і хамів можна тільки пожаліти.
Також буває, людина просто хоче якось виділитися і самоствердитися за чийсь рахунок. Оскільки у неї низька самооцінка. А іноді це прямий спосіб отримати "дозу" енергії, простіше кажучи – банальний енергетичний вампіризм. Тоді саме ваша реакція – особливо негативна – саме те, що потрібно кривдникові.
Тобто, в цілому, підсумуємо: люди, які говорять грубощі і грубіянять – це нещасні люди. І ті, кому не вистачає позитивних емоцій, любові і щастя. Знаючи це, ми вже по-іншому подивимося на ситуацію.
Як же реагувати на хамство незнайомих людей?
Якщо вам грублять члени сім'ї – це окрема тема. Зараз поговоримо про незнайомих людей, з якими ми стикаємося впродовж дня буквально всюди.
Головне, чого не потрібно робити
Не варто ні в якому разі приймати все на свій рахунок і близько до серця і тим більше реагувати агресією і огризатися у відповідь. Ви тільки витратите енергію, нічого не доб'єтеся, і швидше за все, в очах оточуючих будете виглядати також жалюгідно і безглуздо, як і ваш опонент.
Як реагувати потрібно?
- Зрозумійте, що людині погано, пожалійте її. Тоді ви залишитеся спокійні.
- Якщо від вас домагаються якоїсь реакції – скажіть спокійно, що поки він не прийде в адекватний стан і не заспокоїться, ви не готові спілкуватися.
- Якщо від вас співрозмовнику нічого не потрібно, але він продовжує піднімати пір’я – можна сказати "Вибачте, мені це не цікаво". І більше не реагувати.
- Якщо вас тролять або хейтять у мережі – краще не реагувати взагалі ніяк, а бути вище цього. Максимум, що можна відповісти в такій ситуації: "Ну що, самоствердитися за мій рахунок?" Або щось на зразок "Поганий день?".
- Можна використовувати гумор і сарказм. Наприклад, вислухати все, що говорить співрозмовник, не перебиваючи. А потім демонстративно чхнути. Або позіхнути. Потім повідомити з незворушною посмішкою: "Вибачте, у мене алергія на нісенітницю. Так на чому ми там зупинилися?". Або сказати щось на кшталт "Якщо нема розуму, не потрібно компенсувати хамством, вам це не пасує". Хоча далеко не в кожній ситуації це спрацює, все індивідуально.
- Можна просто зіслатися на те, що нема часу, зайнятість і сказати, що вас не цікавлять такого роду розмов. "Всього вам доброго, до побачення". Або повідомити, що ви не зобов'язані вислуховувати цю маячню і не реагувати на подальші наміри і не вступати в діалог. Головне сказати це спокійно.
- Можна сказати щось зовсім нелогічне і зламати шаблон. Змусивши людину втратити орієнтири. Наприклад, вислухавши її тираду, повідомити щось на кшталт "а знаєте, у дуба біле коріння". І поки людина буде міркувати, що це було, піти.
- Зробити опонентові несподіваний комплімент і тим самим змусити його замовкнути і відчути провину.
Важливий момент: якщо ваш опонент неадекватний – краще просто ігнорувати будь-які наміри в ваш бік.
Як реагувати в конкретному випадку на хамство, завжди залежить від ситуації і вашого особистого вибору. Головне, завжди будьте стримані, дотепні і впевнені в собі. Зберігайте спокій і власну гідність. І пам'ятайте: чим людина сильніша енергетично і фізично і впевнена в собі, тим менше хамства до неї буде звернено. Тому робота над собою і своєю самооцінкою – те, з чого завжди потрібно починати.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, як зняти стрес: чотири простих кроки.
Головні теми