Як краще розмовляти з людьми, які постраждали від війни з окупантами? Що казати, щоб не травмувати ще більше і не завдати зайвого болю? Теплі слова та турбота у кожного різні. Однак психологи можуть точно сказати, яких слів та дій краще уникати і на що слід орієнтуватися, у цьому допоможуть поради психологині Ганни Панфілової.
Кожен з нас, українців, постраждав від нападу Росії – хтось втратив будинок, роботу, а багато людей втратили рідних та близьких, стали жертвою насильства і були на порозі смерті.
Тому по-перше, казати, що ви розумієте, що людина пережила, не слід. Натомість скажіть, що "Те, що ти пережив – жахливо, мені дуже шкода, що тобі/вам довелося пройти через це". Або скажіть просто, що навіть не уявляєте, через що довелося пройти людині.
2. Під час розмови з людиною, яка пережила війну, не ігноруйте цю тему і не вдавайте, що нічого не сталося. Мовчання створює ефект вакууму, і людина залишається віч-на-віч з пережитою травмою. Визнайте тяжкість ситуації, або просто скажіть "Те, що сталося у твоєму місті/селі, дуже страшно".
3. Не давайте жодних оцінок тому, що людина зробила чи не зробила. Наприклад, не кажіть "Та радій, що взагалі вижив". Тому що людина і так себе звинувачує, що зробила недостатньо і має пережити момент горя та втрати. Ми можемо підтримати людину, якщо скажемо: "Ти маєш право на гнів і ненависть до тих, хто зруйнував твій дім".
4. Також не узагальнюйте фразою "Всім нам погано" або "Ну хоч твій дім не згорів". Не переводьте фокус на себе або інших людей, не рівняйте з іншим "серйознішим", на ваш погляд досвідом інших людей, які пережили війну. Такі слова знецінюють пережитий досвід людини.
5. Уникайте слів, які ще більше підкреслять позицію людини як жертви. Замість цього підкресліть сильні сторони людини, які допомогли йому вижити, подбати про себе в цей період. Висловіть захоплення рисами характеру людини чи тим, що вдалося подолати.
Також дізнайтесь думку доктора Комаровського, як правильно спілкуватися з дітьми за умов війни.
А ще раніше психолог Олена Адамова розповіла, як знизити рівень адреналіну і привести нерви до ладу.