Пасажири, які подорожують залізничним транспортом по Україні, мають право на безкоштовну заміну купе, і можуть зійти з поїзда на десять днів без втрати квитка.
При цьому про такі свої права знають тільки одиниці подорожуючих. Про ці безкоштовні послуги не прийнято говорити в залізничних касах, і навряд чи їх запропонують провідники. Щоб дізнатися, чи виконує залізниця свої власні правила, у вагонах різних класів подорожували журналісти "Сегодня".